Regulamin Sklepu Znakomita
Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od 04.04.2020 r.
Dzień dobry!
Zapraszam do zapoznania się z regulaminem sklepu (dostępnym pod adresem https://znakomita.com/sklep/), w którym wyjaśniam, w jaki sposób należy składać zamówienia, jakie formy dostawy oraz płatności oferuję i jak wygląda postępowanie odstąpienia od umowy, w jaki sposób możesz ubiegać się o reklamację oraz w jakim celu przechowuję Twoje dane osobowe.
Jeśli jakiekolwiek zagadnienia są niezrozumiałe, serdecznie zapraszam do kontaktu pod adresem mailowym: kontakt@znakomita.com.
Życzę Ci owocnych zakupów.
Aleksandra Bartosik
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmujemy poniższe pojęcia:
- Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
- Sprzedawca – Aleksandra Bartosik prowadząca nierejestrową działalność gospodarczą zgodną z Ustawą z dnia 6 marca 2018 roku – Prawo Przedsiębiorców. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej pod adresem mailowym kontakt@znakomita.com.
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://www.znakomita.com/sklep/.
- Regulamin – niniejszy regulamin dotyczący sklepu Znakomita. Regulamin jest dostępny pod adresem https://znakomita.com/sklep/regulamin-sklepu/.
2. Zagadnienia wstępne
- Regulamin określa zasady oraz warunki, na jakich można korzystać ze sklepu i przestawia prawa oraz obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
- Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia umowy sprzedaży produktów fizycznych dostępnych w Sklepie.
- Kupujący nie może dokonać swoich zakupów w Sklepie anonimowo lub posługując się pseudonimem.
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, w szczególności podczas korzystania z formularza zakupu.
- Wszystkie ceny produktów są cenami brutto.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca, za pośrednictwem Sklepu świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
- Podanie własnych danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, by zamówienie mogło zostać zrealizowane.
- By zapewnić bezpieczeństwo danych Kupującego, Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia stosownych środków technicznych i organizacyjnych, w szczególności do ochrony danych przed pozyskiwaniem i modyfikacją ich przez osoby nieuprawnione.
- Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Jeśli Kupujący dostrzeże niepokojące go rozbieżności powinien niezwłocznie poinformować o nich Sprzedawcę.
4. Składanie zamówienia
- Składanie zamówienia polega na dodaniu do koszyka wybranych przez Kupującego produktów, uzupełnieniu swoich danych osobowych niezbędnych do zrealizowania zamówienia, wybraniu rodzaj dostawy oraz metody płatności.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z treścią Regulaminu, Polityki Prywatności, Klauzuli RODO oraz ich akceptacja.
- Momentem zawarcia umowy pomiędzy Kupującym i Sprzedawcą uważa się złożenie zamówienia przez Kupującego.
- W formularzu zamówienia Kupujący musi podać swoje prawdziwe dane osobowe. Podanie nieprawdziwych danych skutkuje wstrzymaniem realizacji zamówienia i próbą nawiązania kontaktu mailowego Sprzedawcy z Kupującym. Jeśli Kupujący nie poda swoich prawdziwych danych, zamówienie zostaje anulowane.
- Kupujący oświadcza, że wszelkie podane przez niego dane w formularzu zamówienia są prawdziwe i nie wymagają weryfikacji.
- Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia.
5. Płatność
- Dostępne metody płatności za złożone zamówienie są przedstawione Kupującemu na etapie składania zamówienia.
- Kupujący może skorzystać z następujących metod płatności:
a) Przelewem tradycyjnym, za którego pośrednictwem Kupujący przesyła kwotę należną za złożone zamówienie na konto Sprzedawcy:
Aleksandra Bartosik
nr konta: 12 1050 1302 1000 0092 4824 3223
b) Systemem płatności mobilnych BLIK – za pomocą bankowej aplikacji mobilnej udostępnianej przy użyciu smartfona;
c) Szybkimi płatnościami DotPay. - W związku z prowadzeniem przez Sprzedającego nierejestrowej działalności gospodarczej Kupujący otrzyma na swój adres mailowy uproszczoną fakturę będącą dowodem zakupu.
6. Dostawy
- Produkty wysyłane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
- Dostępne metody dostawy zamówienia przedstawione są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
- Kupujący może skorzystać z następujących metod dostawy:
a) Pocztą Polską;
b) Paczkomaty InPost.
7. Realizacja zamówienia
- Realizacja zamówienia następuje poprzez wysyłkę zakupionych produktów na adres wskazany w formularzu zamówienia przez Kupującego.
- Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych.
- Zamówienie zostaje uznane za zrealizowane w momencie opłacenia i dostarczenia przesyłki do Kupującego.
- O realizacji zamówienia Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową.
- Kupujący jest zobowiązany do odebrania swojej przesyłki (w przypadku nie zastania go przez firmę doręczającą) z punktu odbioru w terminie 14 dni.
- Wysyłka zamówionych produktów możliwa jest tylko na terenie Polski.
8. Własność intelektualna
- Sprzedawca informuje Kupującego, że produkty dostępne w Sklepie objęte są ochroną prawa autorskiego, które przysługuje Sprzedawcy.
- Bezprawne rozpowszechnianie treści dostępnych w Sklepie może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
9. Odstąpienie od umowy przez Kupującego
- Kupujący, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia w posiadanie zakupionych produktów.
- W celu odstąpienia od umowy sprzedaży Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy: kontakt@znakomita.com.
- Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy na adres wskazany Kupującemu przez Sprzedawcę w mailu.
- Po odstąpieniu od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Kupującemu koszty zakupionych produktów oraz najtańszą z możliwych opcji dostawy. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanych produktów.
- Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego produktu spowodowane korzystaniem z produktu.
10. Odpowiedzialność za wady
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującego produkty wolne od wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli dostarczony produkt ma wadę (rękojmia za wady).
- Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę zakupionego produktu powinien o niej poinformować Sprzedawcę przed upływem roku od stwierdzenia niezgodności towaru z umową za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy: kontakt@znakomita.com. W tym celu może skorzystać z przygotowanego formularza reklamacji, dostępnego pod adresem https://znakomita.com/sklep/dokumenty-i-formularze/.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie nie przekraczającym 14 dni liczonym od dnia jej złożenia.
- W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Kupującego Sprzedawca wymieni reklamowany produkt na nowy lub zwróci wartość kupionego towaru.
- Gdy wymiana towaru na nowy jest niemożliwa lub powoduje nadmierne koszty i trudności u Sprzedawcy, to wtedy Kupującemu przysługuje zwrot pieniędzy.
11. Przechowywanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu świadczenia usług dotyczących realizacji zamówień oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń związanych z umowami zawartymi za pośrednictwem Sklepu. Szczegóły dotyczące przechowywania danych osobowych dostępne są w Klauzuli informacyjnej RODO dostępnej pod adresem https://znakomita.com/sklep/dokumenty-i-formularze/.
- Szczegóły dotyczące przechowywania danych osobowych oraz wykorzystania plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://www.znakomita.com/politykaprywatnosci/.
12. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji i zmian w cenach produktów.
- Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez Sądy Powszechne według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej Kodeksu Cywilnego z dnia 23.04.1964 wraz z późniejszymi zmianami.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość do wprowadzania zmian w Regulaminie.
- Do umów zawartych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w momencie złożenia zamówienia.
- Zamówienia złożone przez Kupującego przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
- W kwestiach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego z dnia 23.04.1964 wraz z późniejszymi zmianami.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje na terenie Polski.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 04.04.2020.